Vocació de servei
setembre 15, 2007
Hi ha empreses que han nascut, crescut i consolidat gràcies a l'excel.lència en el seu tracte als clients. RENFE n'és una d'elles, i al seu mundialment conegut (i envejat) servei ferroviari de puntualitat extrema, i la seva xarxa informativa per als usuaris, s'hi suma una web totalment intuïtiva on trobar la informació que necessites és tan senzill com preparar un gaspatxu sense tomàquets.
De debò, algú sap com trobar els horaris de rodalies a la seva web? Porto estona allí parat sense ser capaç de trobar, per exemple, els horaris de pas dels trens que surten de Barcelona amb destinació a Sitges, Vic, Calaf o Granollers.
ACTUALITZACIÓ: Ara m'adono que desde la versió en castellà de la web si que és possible trobar el que busco.
Ja m’he trobat amb varis llocs web que per més que marquis el català, només surt en castellà.
Em pregunto perquè ho posant si després piques i piques, i com si plogués…és un dir. També he trobat una pila d’idiomes i només funcionar el castellà i l’anglès. La resta res.
Això se’n diu “bon servei”…diuen….com qui diu “que es fotin”. Molt eficient.